先に結論
ドメイン、サーバー、CMSの管理者権限は、店舗側で保持または確実に引き継げる条件にします。
制作会社の名義だけで契約すると、移管できないことがある
ドメインやサーバー、CMSの管理権限を店舗側が持っていないと、契約終了後に更新や移管ができず、サイトやメールが止まるおそれがあります。
注意点: 口頭の約束だけで済ませず、契約者名、支払者、管理者権限、引継ぎデータを見積書や契約書に残します。
見積もり前に確認したいこと
- 1契約名義
ドメインとサーバーの契約者名・支払者を店舗側にし、登録メールも管理します。
- 2管理者権限
CMSや予約連携を含む管理者アカウントを店舗側で保持し、権限範囲を確認します。
- 3バックアップ
対象データ、取得頻度、保存先、復元担当と、契約終了時に受け取る形式を決めます。
- 4解約・移管方法
解約予告期間、移管手数料、認証コード、データ引渡し期限を書面で確認します。
同時に確認したい失敗例
- 1ドメインの所有者が制作者名義になる
起こりやすいこと制作者との契約終了後に自分で更新や移管ができず、期限切れでサイトやメールが使えなくなるおそれがあります。
防ぐための確認ドメインは自分名義のアカウントで取得し、契約先・更新費・ログイン情報を自分で管理できる状態にします。
- 2公開後の修正費と保守範囲が不明
起こりやすいこと軽い修正にも追加料金や長い待ち時間が発生し、故障時に誰も対応できない場合があります。
防ぐための確認無料修正の期間、月額費用、対応時間、バックアップ、契約終了時の引継ぎ内容を確認します。
- 3写真と文章の準備が遅れて公開できない
起こりやすいこと制作が途中で止まり、仮の写真や不十分な説明のまま開業日を迎えることがあります。
防ぐための確認必要な素材、用意する担当者、提出期限を契約前に一覧にします。
見積もり前に使える確認文
[ ]内を自分の条件に合わせて書き換えてください。決まっていない項目は「相談希望」のままでも構いません。
店舗ホームページの制作について、見積もりをお願いしたくご連絡しました。 【相談の背景・希望】 ドメイン、サーバー、CMSの管理権限を店舗側で保持できる形でお願いしたいです。 【見積もり前に確認したいこと】 ・契約名義:[条件を記入/相談希望] ・管理者権限:[条件を記入/相談希望] ・バックアップ:[条件を記入/相談希望] ・解約・移管方法:[条件を記入/相談希望] 上記の条件で対応可能かご確認ください。あわせて、見積もりに含まれる作業範囲、追加料金が発生する条件、納期、納品物をご案内いただけると助かります。